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投诉大将军瓷砖经历

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我们的房子买在东边,由于之前老公的同事刚装了房子,说的某某市场的东西要便宜些,所以我们就有了这种先入为主的思想,直接跑去买材料。才去的第一天,我本来想慢慢选砖的,装房子是大事,结果也是我们霉,喊了个师傅和我们一起,心想喊他给我们把把质量关,那天不晓得咋子哇,师傅心不在焉样。后来就进了那家大将军瓷砖,那个态度好殷勤哦,那个老板娘热情的不得了。

我们先选入户的仿古砖,她就给我们推荐了一款,(但是没有说什么这个砖是尾货,或者他们以后不买了之类的话,)当时都还比较满意,然后又看厨房卫生间的砖,我们那个次卫砖,还是打版的,有浅色和深色,我们都觉得浅色比深色好看 的多了,我们要浅色的大面积铺,最多买几张深色的弄个马桶背景墙,喊老板把配套的地砖拿来看看,老板说放心是配套的。结果就没给我们看。从此埋下祸端。就这样心心慌慌的情况下就在他家买了两个卫生间,厨房和入户的砖。因为之前我在另外一家就看见了一款很喜欢的阳台砖,所以我问老板可不可以帮我把那点砖送货的时候带过来,那个态度好的哦,一直说没得问题呀什么的。所以我们就把定金交了。

后来通知送砖来,就感觉入户砖怎么看就不对,送货师傅说是对的什么的,还说是我们看了忘记了。次卫的地砖呢,是拿的深色的,打电话给老板,说的配套的就是深色的。我晕哦,那个颜色那么难看我拿来咋子,买的时候明明说了是要浅色,在电话里死活不承认。还说什么写的就是配套,我浅色的墙砖,配套就一定是深色么?晕!况且叮嘱了是要浅色。那天又有点晚了,感觉又不想为难送货师傅,我说如果我不喜欢,我出运费可以换不?回答是没问题,随便换。想想大不了出点运费,到时候换一款,把入户的也换了。

第二天就去门店,说明不喜欢那两个砖的颜色,准备换砖,自己出运费。一听是换砖的,那态度哦,好凶!结果入户的砖死活不给换,说了好多好话都不换。理由是他们以后都不买那砖了,还说那砖是从外面拿的,什么给我留的。我晕!你卖的时候咋不说以后不卖了。欺骗!次卫的,我说我要浅色的,说的没得,后来给我配了一款接近的浅色地砖,其实还是差起多远的。钱已经给了,没得办法三,只好回家,想到将就用。

砖贴的差不多了,贴砖师傅帮我们算了算,哪些要补,哪些要差,我们的最后结果是墙砖普遍差,地砖普遍多了。所以我们集中一起,想一次过去弄好。

我先提前了两天打电话说要补砖和退砖,把张数也报了。后来等到周末,我们找好车子,把砖搬上车,还没出发,就打电话来说什么下午晚点去,我晕,你不会提前通知呀!无奈,又把砖一件一件包下来。(因为要换那个次卫的深色地砖,加上有退的地砖,所以件数有点多)因为下午早就约好了要去拉做家具的板子,所以又给他们打电话,说了不少的好话,希望他们早点把砖准备好,好过去换了还有别的事。大家上班本来就只有周末有时间,我这周不拉又要到下周去了。售后太差了,还多不耐烦的说至少要下午1点过去了。

没法,我们就把砖下在小区路边,和开车师傅说好,中午再过来。(这里对开车师傅非常不好意思,那么热的天还帮我们包砖,并且还把手划伤了)。我们就一直等呀等。开车师傅很守时的就又来帮我们包上车,再次出发。

到了门店,恶心的事就开始了。太阳多大,不帮我们下砖就算了嘛,连点货都难得样。只管不停的催把补得货包上车。装好后,就只管算补了好多(连换颜色的也要全部算做补货)几张也要折成平方算,然后又不写是那个房间或者牌子的,只写编号,有几个消费者晓得那个编号是哪个砖,结果几下就把我弄晕了。

那老板娘都没有出来看一眼,也没有摸我们退的砖,离着多远就多凶的说,发了水的你给我拿来咋子。晕死了!明明就不喜欢深色的那款地砖,我发水咋子,师傅也没动过,从头到尾送货的包来,就没动过。我就说哪个啥子发了水的,你看都没看一眼,也没摸,凭什么那样说。后来喊门店小妹算我们的退货,一哈又说这儿有点点烂的,这张不算,那儿有啥子不算,还说什么我们拆了他的包装,难道你拿来的就没得点点坏的。我们搬运的过程已经很小心保护了,况且也不影响出售的那种,超级斤斤计较!明明有些只有几张砖,送货来的时候都没得包装,我拿啥子包装。最晕的就是,那个入户砖,我就剩下几张,我又不是买砖的,我拿来咋子。虽然你不买这个砖了,但是瓷砖多退少补,哪儿都是这样的三。

结果几张都不给我退,那么重的,我搬起好耍哇。后来说了好多好话,那男的才说按五折退。还说的啥子他们亏了就算了。你们自己清楚你卖给我那个砖是啥子货,色差不是一般的大。(估计是几批货凑到一起的尾货)我还跑去买啥子花砖来配,尽量弥补。算账的时候怎么斤斤计较,我就不想说了。算的小妹不仔细点我退了砖的张数,一开始就给我少算了几张地砖,被我发现补上了。

然后我也不明白,当时她就很着急的算,不停的催我们,我们也就急火急燎的把钱补了就走了。我们出市场没多久,我就觉得不对劲,总的来说我们退得砖要多些的啦,为啥子算完我还补钱呢?(因为我们报尺寸过去的时候,和老公商量了都多报了0.5-1个平方,当时不懂,又怕补货会批次不一样有色差)然后我才越想越不对,想起还有件砖没算,就是我们厨房的地砖多了一件出来。加上想起开始小妹的一些异常,我觉得很不爽,不甘心,准备杀回去找他们。

结果看见我回去了,那件砖他们心里是有数的。是因为我老公做前排,就把那件砖放前面的,下车后他就直接包下来了,结果就喊他包进去了。其他的砖是放尾箱的,所以最后包下来就喊的放外面,堆一起的,所以外面的就很醒目,加上开始催的凶,人又多,我们就忘记了里面那件砖。他们明明知道却不吱声!太不诚信了,算计的不行。看我回去了,那老板娘就不得了了,说啥子年纪轻轻的,几十块钱都那么斤斤计较,还说我算的尽,当初送货喊他带砖,又怎么样了,我又没逼你带,你还不是想我们在你这儿下单,自己心甘情愿带的,事后还翻来说。

况且你答应带了,我才去买的那点砖。一副要把人吃了的样子。我当时就委屈的不行,直接眼泪就下来了,感觉这些人杂这么不诚信呢?退砖的时候,说东说西,挑这挑那,还要吃张数。我当时也毛了,感觉不是钱的问题,是一种自尊吧!后来看我还是有点不服,那男的才出来说话,最后把钱给我了。本来这个事情就猫腻的很嘛,那小妹看我回去,都没开腔,(估计心中有数)另外补货单也不开给我。我去另外家,一共才买了别个几百块钱的砖,也是提前说了要补两张,别个就早就准备了不说,两张也另外开了单子。没问题,为啥子不开单子给我呢?

如此售前售后180度变化的商家,我只希望不要再有我这样的受害者!严重的不负责!!欺骗销售!!

所以我昨天又另外去买了几百的砖,因为我决定把我的入户砖换点,不想一踏进门就那么难看,色差那么大,还想起这些不开心的事情!

这样的商家难道不迟早关门吗?没有一点信誉可言。

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